親愛的店主－zhangmingji的創業加盟

我是「顧客」 11六
張卡片，上面寫道..「親愛的店主，你一直沒有回我的電話。我現在送這束昂貴的玫瑰花來，希望能夠打動你的心。不過，如果你仍然拒絕，我只好送你一隻活蹦亂跳的臭鼬鼠了。」這個故事並不好笑，不過對方終於回電話了。
有一回，我到卡内基音樂廳欣賞一場音樂會，親眼目睹了一幕精彩好戲。一名觀眾在表演進行當中，不停地吃牛奶糖。他撥開牛奶糖包裝紙的聲音，就像魔音穿腦，一直啃齧著周圍觀眾的心。後排一名觀眾被逼得快發瘋了，從後面一把搶走這名食客手中的牛奶糖，到了中場休息時間，才把糖還給他。
不過，以下這個故事更精彩。一名身材魁梧的旅客，搭乘大英航空公司的頭等艙，被一名小女孩吵得幾乎想一頭撞死。這名野性十足的六歲女童，不停地從走道樓梯爬上爬下，發出令人難以忍受的噪音。女童的母親任由她胡作非爲。大多數管不住自己小孩的父母，通常都採取這種視而不見、聽而不聞的態度。最後，這名彪形大漢再也忍不住了，轉過頭來對女孩的母親説.•「女士，如果你不制止這個野小子跑來跑去，不停地製造噪音，我就要『修理』她了！」
有的顧客並不喜歡替天行道，有時卻非得爲維護自己的權利奮鬥不可。他們可能會做得過分了些，但往往能得到想要的服務。
三十年來，我一直是「大都會歌劇院」的長期觀眾，但一直訂不到好位子。每一年，我