再者,以往烤肉店所給人的印象是內部雜亂無章,抽風機沾 滿了油煙,除了豪華的招牌以外,似乎一無可取。現在除非在商 業區的小巷中,否則幾乎難以在街上發現這類店鋪。目前或多或 少有些改善,有些業者在牆上貼上磁磚,或以原色的磚頭堆砌, 挽救了逐漸沒落的危機,使烤肉店走上「豪華餐飮店」之行列。
事實上,咖啡店的經營者不僅僅只注重內部的裝潢而已,有 些甚至於把重點放在咖啡店的外圍,比如在店的四周種植樹木, 使人即使在店外亦能感受到那份寧謐,進店以後馬上便可平靜下 煩躁的心情。根據硏究報吿顯示,如果玻璃窗與牆壁的比例平 均,更能使人感受到寧靜安定的氣氛。
4著重「出售氣氛」的時代
這是一個著重經營氣氛的時代,如咖啡店和速食店都著眼於 這個觀點之上。近年來連賣水果的小店亦用展示櫃來放置水果以 營造氣氛。出售附加價値高的商品則相對地必須提升商品的價 値,因此目前並不時興以廉價招徠顧客,而已經轉變爲不僅是出 售商品,同時也要出售「氣氛」的時代,亦就是把「氣氛」視同 商品。
有一家啤酒屋,面積大約只有三坪,這家店正是典型出售 「氣氛」的商店。它並無美麗的服務小姐,所賣的酒也與其他同 行無二,此外,經營者的個性也並無特別引人之處,但是許多客 人卻喜歡到這裏光顧,理由何在呢?只有二個字一「氣氛」。 面積小何嘗不是這家店的特殊之處?事實上也正是如此。客人們 在小小的店裏談笑歌唱,在觥籌交錯中,即使是初次來此的客
2章小店中出售的商品
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