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Del丨的秘密232
供應商能滿足你顧客的欲望和需求,而反之亦然。同理,爲了確保目標的走向正確,必 須尋找能與供應商互補的長處及管理風格。
♦保持明確而客觀的態度。在合作關係中,必須訂出公司的品質標準和瑕疵容忍度, 明確且鉅細靡迫,並且貫徹執行。使用具體的衡量標準,以判斷供應商在達到標準和自 我評量的制衡系統上,表現如何。
我 們在和供應商合作的過程中,最令人欣慰的一件事,就是看到許多廠商眞正接受 戴爾與衆不同的做事方法。五、六年前,想說服供應商改變他們的營運系統來滿足我們, 也許不是一件很容易的事。但他們看到了直接模式把產業帶到更好的境地,而他們因此 受益;我們也看到了對顧客和股東的價値增加,這種種事贸都促進了強勢的策略聯盟成
這些關係的建立,是公司成功的基本要素•,但要如何運用這些關係,使其成爲競爭 優勢的源頭,則又是另一椿全新的課題。以虛擬整合取代對立
與供應商合作的方法
提供即時資料給供應商,
讓他們知道毎日所需原料的組合與數堡,
铽他們均衡產量,把庫存M降至最低。
若能協助供應商縮短他們在供應鏈的前茜期,
並提高他們對市場需求的彈性,
大有助於縮短整個由下訂單到工廠出貨的生產週期。
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