顧客是我們的衣食父母－zhangmingji的創業加盟

前言
「顧客是我們的衣食父母」，由此可見顧客在企業中所佔的重要性。
企業的成功與存在，都須依賴顧客支持。滿足顧客的需要，乃是企業生產及分配的目標，在每項影響公司業務的決策上，都以顧客的利益為前提，也唯有如此配合，公司或商店才得以生存發展下去。
要對廣大的顧客羣眾作公共關係，首先應對顧客性質有所了解，r知己知彼」才能擬定完美的公共關係。依顧客的消費性質可分為下列幾類：
第一、婦女大眾—她們是大眾中最重要的部分，在目前而言，婦女們仍操縱家庭經濟的支出，特別是一般日常生活消費的物品，更是全由她們所掌握的。她們對企業產品及服務的市場最有影響力。因此，製造及出售消費物品公司，其顧客關係計劃，應以婦女大眾為主，其計劃最好是由女性來策劃與主持°
第二、青年大眾—男女兒童在童年時期便形成對企業、公司及產品的態度，這種態度會保持一生而不變的，而且不久的將來這些青年大眾將成為最重要的顧客。因此，進步的公司商店應該也要注意到青年大眾的重要性。